钻石脱落丢失钻戒商家该负责吗?

时间:2013-08-06 02:12:19热门指数:3100

 今年2月份,沈阳市民孙女士在某商家购买了一颗22.8分的钻石,当时的售价是3665元。买完钻石,她顺便在这家店配了一个白金戒托。孙女士对新买的钻戒十分满意,欣赏之余,她还问了销售人员,钻石会不会掉下来,当时销售人员表示,这么结实的戒托怎么会掉下来呢?孙女士没想到这一幕真的发生了。

  7月18日早晨,孙女士上班的时候还特意看了一眼钻戒完好无损。到了单位,孙女士和同事聊天,同事告诉她,钻石不见了。孙女士这才发现,戒托上的四个爪中间已经空了。

  孙女士马上联系商家,然而对方表示,无法赔偿,只能以优惠的价格再卖给孙女士一枚钻戒,25分钻卖2300元,相对于此前购买钻戒的价格确实优惠不少,但是孙女士还是难以接受这一方案。她提出做鉴定,但是商家表示只能到他们所指定的鉴定机构做检测。孙女士怀疑商家指定的鉴定机构是否可靠,她也不知道该如何维权。

    辽宁诚铭律师事务所律师王澍表示,到商家指定的鉴定机构进行检测,检测结果有失公平。消费者要维权可以走法律程序,对商家进行起诉,届时,法院会在已经备案的部分鉴定机构中选定一家进行检测,这一检测结果才是有效的。